Основные аптечные бренды: что нужно знать

Основные аптечные бренды: что нужно знать

Дерматологический контроль

Чаще всего аптечные бренды – выходцы из дерматологических лабораторий. Например, Bioderma, Vichy или SVR. Поэтому формулы аптечных средств всегда проверяют на гипоаллергенность, некомедогенность и безопасность для кожи. Более того, они, как и лекарственные продукты, проходят несколько этапов клинических исследований:

— тестирование действующего вещества;

— проверка эффективности продукта in vitro (то есть «в пробирке»);

— проверка in vivo (то есть «внутри живого организма»).

Концентрация вещества и его биодоступность

Если ты из тех, кто внимательно изучает состав средства перед покупкой, формулы аптечных и масс-маркет средств могут показаться одинаковыми. Но формулы лечебной косметики зачастую отличаются большей концентрацией активных ингредиентов. Еще одно преимущество лечебных средств – они работают не только на поверхности, но и проникают в более глубокие слои кожи.

После этого может появиться закономерный вопрос – тогда почему аптечная косметика отпускается без рецепта? Дело в том, что активные ингредиенты добавлены в ее формулу в рабочих, но тем не менее терапевтических дозах. Одна из главных заповедей лечебной косметики – не навреди. Поэтому она не должна плохо сказываться на состоянии кожи, даже если ты выберешь неподходящий продукт или используешь его в большом количестве.

Цена

Пожалуй, единственный минус аптечной косметики – высокая цена. Многие аптечные средства достаточно дорогие. Но их стоимость обычно оправданна – чаще всего производители используют в составе запатентованные ингредиенты (например, особую термальную воду) или технологии, которые доставляют активные вещества в глубокие слои кожи.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое аптечные бренды

За последние несколько лет список наших покупок в аптеке перестал состоять исключительно из таблеток от головной боли и гематогенки на кассе. Он пополнился кремом для лица, очищающим гелем и санскрином. Об этом говорит и статистика – за 2022 год продажи аптечной косметики в России стали самыми высокими за последние пять лет. Отчасти это произошло и из-за роста селективных продуктов в цене. Но это все еще не отменяет того факта, что аптечная косметика (ее еще ласково называют «аптечка») шаг за шагом набирает популярность. В чем ее преимущества перед брендами масс-маркета?

---

Что обычно понимают под аптечной косметикой?

Начнем с того, что в России под термином «аптечная» понимают сразу несколько видов косметики – лечебную, дерматокосметику и космецевтику. Каждый называет ее по-разному, но приписывает одни и те же свойства. Это косметика, в формуле которой используются активные ингредиенты для лечения симптомов различных кожных заболеваний.

До недавнего времени такие средства можно было приобрести исключительно в аптеках. Но сейчас большинство брендов продаются в том числе на маркетплейсах и в парфюмерно-косметических сетях.

---

В чем принципиальное отличие аптечной косметики?

Если отвечать на этот вопрос коротко, крем из сегмента масс-маркет создан для поддержания кожи в нормальном состоянии, а аптечный продукт направлен на решение конкретных проблем. Первый подходит коже, которая не склонна к раздражениям и не имеет ярко выраженных дерматологических проблем. Но если цель ухода – борьба с патологическими состояниями, будь то акне или розацеа, ей требуется систематический подход, который и предлагает аптечная косметика.

---

Плюсы и минусы аптечной косметики

Дерматологический контроль

Чаще всего аптечные бренды – выходцы из дерматологических лабораторий. Например, Bioderma, Vichy или SVR. Поэтому формулы аптечных средств всегда проверяют на гипоаллергенность, некомедогенность и безопасность для кожи. Более того, они, как и лекарственные продукты, проходят несколько этапов клинических исследований:

— тестирование действующего вещества;

— проверка эффективности продукта in vitro (то есть «в пробирке»);

— проверка in vivo (то есть «внутри живого организма»).

Концентрация вещества и его биодоступность

Если ты из тех, кто внимательно изучает состав средства перед покупкой, формулы аптечных и масс-маркет средств могут показаться одинаковыми. Но формулы лечебной косметики зачастую отличаются большей концентрацией активных ингредиентов. Еще одно преимущество лечебных средств – они работают не только на поверхности, но и проникают в более глубокие слои кожи.

После этого может появиться закономерный вопрос – тогда почему аптечная косметика отпускается без рецепта? Дело в том, что активные ингредиенты добавлены в ее формулу в рабочих, но тем не менее терапевтических дозах. Одна из главных заповедей лечебной косметики – не навреди. Поэтому она не должна плохо сказываться на состоянии кожи, даже если ты выберешь неподходящий продукт или используешь его в большом количестве.

Цена

Пожалуй, единственный минус аптечной косметики – высокая цена. Многие аптечные средства достаточно дорогие. Но их стоимость обычно оправданна – чаще всего производители используют в составе запатентованные ингредиенты (например, особую термальную воду) или технологии, которые доставляют активные вещества в глубокие слои кожи.

---

Какие аптечные бренды наиболее популярны

Первый бренд из нашего рейтинга — французский гигант Avene. Эта дерматологическая косметика обладает уникальными свойствами термальной воды из одноименного источника. Все средства Авен подходят для ухода за чувствительной, реактивной и аллергенной кожей.

Одна из самых популярных серий бренда — термальная вода . В нее входит 3 продукта в различных объемах. Еще 2 популярные линейки: XERACALM — серия для атопичной кожи и CLEANANCE — жирная и проблемная кожа.

А теперь перейдем к звездным продуктам бренда.

№1. AVENE Термальная вода 150 мл

Плюсы:

• Нейтральный РH 7,5
• Оптимальная минерализация
• Подходит для самой чувствительной кожи
• Без отдушек

Минусы:

• Нет

Термальная вода добывается непосредственно из одноименного источника, находящегося в живописном месте на юге Франции. Воду можно использовать в качестве универсального успокаивающего средства: при опрелостях у малышей, раздражении, солнечных ожогах, покраснениях различной этимологии, после эпиляции или бритья.

Узнать цену

№2. AVENE XeraCalm A.D Крем 200 мл

Плюсы:

• Стерильная формула
• Легкая текстура
• Без отдушек
• Быстрый эффект

Минусы:

• Цена

Многокомпонентная формула для облегчения симптомов атопического дерматита. Крем снимает ощущение зуда, уменьшает покраснение и раздражение.

Продукт производится и упаковывается в стерильных условиях.

Результат: облегчение симптомов АД, восстановление гидролипидного барьера, чувство комфорта и успокоения.

Узнать цену

№3. AVENE CLEANANCE WOMEN Сыворотка 30 мл

Плюсы:

• Сужает поры уже после первого применения
• Ненавязчивая отдушка
• Не липкая текстура
• Высокая эффективность

Минусы:

• Нет

Сыворотка устраняет недостатки склонной к несовершенствам зрелой кожи: сужает поры, улучшает текстуру и цвет лица. Подходит для чувствительной комбинированной кожи. При ежедневном применении снижается количество стойких прыщиков и черных точек.

Какие аптечные бренды наиболее дорогие

Список дорогих лекарств обширен. Как правило не одну тысячу долларов или евро стоят таблетки от редких и большей частью неизлечимых болезней. Эксперты часто утверждают, что стоимость этих препаратов серьезно завышена по целому ряду причин, в числе которых и отсутствие конкуренции. АиФ.ru внимательно изучил имеющийся список самых дорогостоящих средств мира и составил своеобразный «хит-лист» из них.

Статья по теме

Импортонеболение. Сможем ли мы вылечиться без западной техники и лекарств? Самым дорогим в мире считается Soliris — препарат для пациентов, которые страдают расстройствами иммунной системы, при которых у человека во время сна в крови начинают… погибать кровяные тельца (по каким причинам точно не известно), из-за чего разрушаются почки, легкие, сердце, мозг. Без соответствующего лечения продолжительность жизни такого больного – не более 10 лет. Лекарство же позволяет приостановить этот процесс. С учетом того, что во всем мире таких пациентов только 20 000 человек, становится понятно, почему препарат так дорого стоит — год лечения им обходится в $536 тыс., а цены на пачку таблеток начинаются от 5 928 евро.

Вторым по стоимости становится Naglazyme , который используется для коррекции расстройств метаболических процессов. Такое заболевание быстро приводит человека в инвалидное кресло. При этом лечение позволяет практически сразу увидеть хорошие результаты и положительную динамику — после начала курса больные начинают ходить, отмечают двигательный прогресс. В мире сегодня отмечено только 1100 случаев подобной проблемы. Лечение таким чудо-средством обойдется в $485 тыс. в год (т.е. примерно 3 800 евро за пачку).

2 000 человек в мире знают, что такое синдром Хантера, не понаслышке, т.к. сами им болеют. Такое заболевание характеризуется замедлением роста, появляющимися проблемами с дыханием, утолщением языка, ноздрей и губ. Считается, что оно чаще встречается в раннем возрасте т.е. у детей. позволяет притормозить развитие болезни, возвращая ухудшившиеся показатели человека в нормальное состояние. При этом принимать его следует по 1 таблетке в неделю. Стоимость упаковки от 3750 евро.

Cinryze – препарат для профилактики отеков у больных с наследственной ангиоэдемой. Такое заболевание происходит из-за недостаточности в крови определенных ферментов и нарушения обмена веществ. Так как явление это непредсказуемое, то отеки могут проявляться в любое время. И в результате больным приходится выкладывать $350 тыс. за годовое лечение или от 1948 евро — за каждую пачку.

На пятом месте по стоимости — Myozyme , предназначенный для пациентов с болезнью Помпе. Данный синдром обусловлен дефицитом альфа-глюкозидазы, что приводит к разрушению мускулатуры, увеличению сердца в размерах и проблемам с дыханием. В основном болезнь чаще диагностируется в детском возрасте. Myozyme позволяет приостановить эти процессы и помогает детям дышать самостоятельно.

Стоимость годового лечения обходится родителям в $100 тыс. Если же подобное заболевание будет отмечаться у взрослых, то для них курс обойдется дороже — $300 тыс. в год, цена упаковки начинается от 1000 евро.

Специалисты зачастую оправдывают столь высокую стоимость жизненно необходимых лекарственных препаратов тем, что они предназначены для преодоления действительно редких и серьезных патологий. Да, за шанс частичного, а в некоторых случаях и полного выздоровления людям не жалко отдать любые деньги. И ситуация может измениться, только если в дело вступят конкуренты — тогда цена на лекарства может снизиться, отмечают эксперты.

Какие аптечные бренды наиболее доступны

Когда мы начинаем искать самые эффективные витамины, первое, с чем приходится разобраться, так это с формой, в которой они предлагаются производителями.

Монопрепараты

Включают один компонент, иногда с добавками. Это значит, что они покрывают потребность организма в каком-то одном микроэлементе. Усваиваются такие составы успешно, помогают эффективно восстановить дефицит определенного вещества, потому что содержат высокую концентрацию активного компонента. И в этом главная сложность такие средства должен выписывать врач, самостоятельно назначать их себе опасно, поскольку можно столкнуться с гипервитаминозом и неприятными последствиями. Некоторые вещества могут быть токсичны, накапливаются в организме и способны нанести вред.

Монопрепараты назначают для лечения нехватки определенного вещества.

Полипрепараты

Поливитаминный комплекс включает минералы, витамины, аминокислоты, прочие вещества, которые подбираются с учетом суточных норм, взаимодействия между собой. Назначение бывает разным и зависит от состава. Например, для поддержки иммунной, нервной или сердечно-сосудистой системы, красоты и молодости. Есть общеукрепляющие составы.

Хорошие витамины содержат большую палитру нутриентов, каждый из которых представлен в профилактической дозе. Их задача в том, чтобы профилактировать дефицитарные состояния, помочь организму в настоящий момент справиться с большой вирусной нагрузкой, тяжелой работой, хроническими стрессами и так далее.

Преимущества комплексного подхода:

• один препарат может пополнить запасы сразу нескольких десятков ценных для человеческого здоровья веществ;
• комбинация тщательно балансируется по дозировке, чтобы в любом случае человек не столкнулся с состоянием гипервитаминоза;
• нутриенты выбираются с учетом совместимости, усиления друг друга: кальций идет с витамином D, чтобы лучше усваиваться, а магний с витамином В6;
• производители предлагают специализированные комплексы, составленные для беременных, детей, мужчин, укрепления волос или иммунитета.

Но есть и минусы:

• даже хороший витаминный комплекс усваивается хуже, чем монопрепарат;
• дозировка компонентов в десятки раз ниже, чем у аналогов с одним действующим компонентом;
• оптимальны для профилактики, но не для восстановления дефицита.

Прием таких БАДов не требуется обсуждать с врачом, потому что дозы не способны нанести серьезных проблем. Они эффективны, когда еще не понимаешь, чего конкретно не хватает, или вступаешь в сезон простуд. Сбалансированный комплект станет лучшим решением в такой ситуации.

Полезно знать. Неважно, что вы выбираете. Обязательно смотрите, чтобы нутриенты были в биодоступной форме. Например, глюконат кальция усваивается всего на 3%, а хелат на 90%. Оксид магния поглощается медленно и плохо, а глицинат, цитрат, малат быстро.

Какие аптечные бренды наиболее эффективны

Новости

Продукция бренда Renewal признана работниками аптек страны одной из самых доступных, KRKA – наиболее часто используемой фармацевтами для себя и своих родных, а Озон фармацевтика – наименее рекомендуемой к покупке.

Результаты исследования, проведенного Евразийской исследовательской компанией Webka Marketing по оценке здоровья брендов, говорят сами за себя: фармацевты в силу своей профессиональной деятельности знакомы практически с каждым производителем лекарственных препаратов.

Лидеры: Озон фармацевтика (95%), Renewal (93%), Фармстандарт (93%).

Показателями знания менее 80% обладают только 2 производителя: Оболенское (79%), Велфарм (58%).

В ходе анализа широты представленности 71% респондентов , работающих в аптеках, отметили, что продукцию бренда Renewal легко найти в продаже. Аналогичный показатель по оценкам фармацевтов имеет компания KRKA, следуют за ними Отисифарм (OTC pharm) с результатом 69.

Тройка наименее представленных в рознице производителей: Медисорб (36%), Оболенское (30%), Велфарм (22%).

Также здоровье торговых марок замерялось посредством оценки личного отношения фармацевтов к производителям.

Согласно опросу, первая тройка производителей, продукцию которых фармацевты чаще брали для собственного потребления за последние 3 месяца, выстраивается аналогично представленности:

KRKA (46%), Renewal (35%), Отисифарм (32%).

Относительно вопроса, продукцию какого производителя фармацевт не купит для себя или для членов своей семьи в будущем, верхние строчки рейтинга заняли компании Озон фармацевтика (56% не купят в будущем), Северная звезда (19%), Медисорб (15%).

Другим критерием оценки компании Webka Marketing стала готовность работников аптек рекомендовать потребителю продукцию отдельного производителя.

Как выяснилось в результате исследования, личный опыт фармацевта и его отношение к производителю напрямую влияет на готовность рекомендовать лекарственные препараты пациенту.

Таким образом, среди производителей лидеров: KRKA (70% готовы рекомендовать), Teva (67%), Нижфарм (50%). Из отечественных компаний также высокими показателями обладают: Отисифарм (49%), Вертекс (46%), Renewal (42%).

Производители, которых будет рекомендовать меньшинство, выстроились в следующем порядке:

Оболенское (16%), Медисорб (15%), Озон фармацевтика (9%).

На вопрос «Каких производителей Вы НЕ будете рекомендовать пациенту» ответы выстроились в обратном порядке. Среди явных фаворитов в данном рейтинге выступает компания Озон фармацевтика, продукцию которой не будут рекомендовать к покупке 56% опрошенных фармацевтов. Следом с существенным отрывом идут компании Северная звезда (14%), Медисорб (13%).

Отметим, исследование проведено в соответствии с отраслевыми стандартами и согласно Кодексу проведения маркетинговых исследований международной Ассоциации Esomar среди фармацевтов в ноябре 2023 года.

Оно охватило 500 респондентов из 76 городов России. Среди них 86% представителей аптечных сетей.

Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.

Заказать услугу

Нужна консультация или

Напишите нам и специалисты Webka ответят на любой интересующий Вас вопрос

Задать вопрос

Услуги

Онлайн-панель врачей и фармацевтов

Мы постоянно следим за новыми тенденциями в отрасли здравоохранения, чтобы быть готовыми предложить вам передовые решения, всегда готовы помочь с любыми возникающими вопросами или потребностями.

Мы предлагаем вам уникальный инструмент для исследований в области здравоохранения - нашу собственную онлайн-панель, разработанную Евразийской исследовательской компанией Webka Marketing с набором инструментов, позволяющих сегментировать и запоминать различные данные, которые позволяют оперативно привлекать целевых респондентов для участия в различных проектах.

С нашей помощью вы получите доступ к богатому объему данных от реальных экспертов из области здравоохранения. Ускорьте свой путь к успеху в этой конкурентной отрасли благодаря точным данным и передовым маркетинговым стратегиям.

Какие аптечные бренды наиболее безопасны

У натуральной косметики есть свои преимущества: она состоит из органических веществ, имеет высокую эффективность и безопасна для здоровья. На рынке представлены как российские, так и зарубежные бренды, которые занимаются изготовлением такой продукции

Лучшие бренды натуральной косметики. Фото: shutterstock.com

От состава косметических средств зависит их эффективность. Все большую популярность набирают полностью натуральные продукты, которые вбирают в себя всю пользу активов. В них нет ароматизаторов, красителей и синтетических наполнителей: среди действующих веществ чаще всего можно встретить природные вытяжки, масла, экстракты и скваланы. Помимо внутреннего содержания важна и упаковка, сейчас компании все чаще используют переработанные материалы и не тестируют свою продукцию на животных.

Мы расскажем о лучших брендах натуральной косметики, на которые стоит обратить внимание. В этом рейтинге вы найдете средства как зарубежных, так и российских производителей. 

Рейтинг топ-16 лучших брендов натуральной косметики по версии КП

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту woman@kp.ru .

Скифия

Фото: скриншот сайта eco-skifia.ru

Бренд натуральной крымской косметики, который использует все преимущества и достоинства сил природы. Отличительная черта мастерской полностью экологичное производство: сырье выращивается без применения удобрений, в естественной среде и под контролем экспертов. Продукция бренда не тестируется на животных и не содержит различных консервантов и красителей.

Эта косметика отвечает всем требованиям женщин, которые выбирают экологичный подход к жизни. А технологи позаботились о качестве и пользе.

Ассортимент довольно обширный, и есть уникальные продукты, которые редко встречаются у других производителей. Из необычного отметим мацерат (масляная настойка на цветах), убтан (смесь из нескольких компонентов, ключевым является смесь трав) и экстракт лепестков розы. Есть и менее нестандартные варианты: гидролаты, в том числе с ионами серебра, кремы и сыворотки для лица, шампуни и бальзамы, дезодоранты. Каждый сможет подобрать для себя подходящий уход, в том числе мужчины.

Что покупать:

Уникальные продукты и гидролаты

КП рекомендует

Реклама. ИП Митрофанов Антон Владимирович https://eco-skifia.ru/ ИНН 910200247609. erid: LjN8K2SmT

Скифия

Натуральная крымская косметика

Сила и польза растений в одной баночке. Натуральные продукты от бренда Скифия

Продукция Заказать

MI&KO

Фото: скриншот сайта mi-ko.org

«Эффективность — залог успеха натуральной косметики» — так звучит слоган этой компании. MI&KO производят не только косметические продукты, но и средства дома. И все натуральное, проверенное и качественное. Продукция представлена как на сайте бренда, так и в крупных сетевых магазинах. Для удобства есть разные серии: для чувствительной кожи, для кожи, склонной к раздражениям, шелушениям, сухости и покраснениям.

Что покупать:

Отбеливающий крем для лица с экстрактом ромашки и лимона, шампунь с корицей и имбирем

Продолжить далее

Weleda

Фото: скриншот сайта weleda.nl

Бренд с более чем 100-летней историей за долгие годы заслужил устойчивую репутацию среди других натуральных косметических средств. Они создают уходовые продукты для лица и тела, в состав которых входят травы, экстракты растений и вытяжки из них. Можно подобрать средство для своего типа кожи или взять то, что подходит для всех типов.

Что покупать: 

Увлажняющий флюид и лавандовое расслабляющее масло

Продолжить далее

EcoCraft

Фото: скриншот сайта craft-cosmetics.ru

Косметика компании производится из натуральных ингредиентов, на основе природных компонентов, цветочных вод, экстрактов и трав. В составе не найти продуктов нефтепереработки, парабенов, SLS и минеральных масел. Отличительной чертой EcoCraft выступает соотношение цены и качества: бренд решил делать качественные продукты по доступной цене. К тому же, их легко купить практически в любом сетевом косметическом магазине.

Что покупать:

Кокосовая вода для лица и сыворотка для проблемной кожи

Продолжить далее

Logona 

Фото: скриншот сайта logona.de

Немецкая компания отличается тем, что для своих продуктов выбирает только лекарственные травы с доказанной эффективностью. Они делают косметику для ухода за кожей лица, тела, волосами и даже полостью рта. Среди товаров можно найти органическую краску для волос и шампунь с хной, который придает им приятный, сглаженный оттенок. Единственный минус — косметика этой компании довольно дорогая и линейки не всегда полностью представлены в нашей стране.

Что покупать:

Гель для очищения лица отшелушивающий и шампунь с био-акацией.

Продолжить далее

A’kin

Фото: скриншот сайта akin.com

Производство косметики началось около 30 лет назад в Австралии. Поначалу маленькая мануфактура делала товары на заказ, а теперь уже большие производства делают товары для населения всей планеты. Среди продуктов есть косметика для женщин, детей, мужчин, тех, кто имеет проблемную и сухую кожу.

Какие аптечные бренды наиболее экологичны

По данным аналитической компании RNC Pharma, в начале осени на розничном рынке уже всерьёз начало ощущаться общее падение доходов населения. Пока статистика выглядит намного лучше, чем это было на ранних стадиях пандемии COVID-19, но на тот момент кризис носил чисто рукотворный характер, после отмены «ковидных» ограничений пострадавшие отрасли относительно быстро смогли вернуться к активной работе, спустя год доходы населения практически отыграли все потери. Текущая ситуация иная, общее падение доходов, на ранних стадиях кризиса маскировалось за счёт разовых выплат при увольнении, к тому же начало 4-го квартала 2022 г. ознаменовалось активной стадией мобилизации, которая сама по себе приводит к выпадению значительной части потребителей из экономического процесса.Несмотря на относительно спокойную экономическую ситуацию, кризис скорее всего будет носить затяжной характер, что неизбежно выступит фактором, ограничивающим спрос в долгосрочном периоде. Определённая милитаризация и всплеск спроса, который стал ответом на частичную мобилизацию, глобально на рынке ничего не меняет, речь шла об относительно небольшом ассортименте и в целом ситуация продлилась недолго. Определённым стимулом для развития участников российского рынка могло бы стать вхождение в состав России новых субъектов Федерации, но эффективное построение работы в таких сложных во всех отношениях регионах скорее всего останется уделом немногих и в достаточной степени крупных игроков.В общем ритейл готовится затягивать пояса, тем более что падение доходов, хоть и глобальный, но не единственный фактор, который отрицательно влияет на экономику аптечных учреждений.Административные баталии, конечно, определяют фундаментальные параметры будущего развития фармрынка, и тут важно упомянуть ещё одно направление активности. Так, некоторое развитие получила инициатива по развитию производственных аптек, пока новый порядок работы можно ожидать к осени будущего года. От документа ждут снятие тех фундаментальных ограничений, которые фактически остановили развитие этой категории аптечных учреждений, и в т.ч. мешали расширению спектра услуг, которые теоретически может оказывать производственная аптека для потребителей.Имели место в рознице и довольно любопытные сделки: в лентах новостей легко прослеживается последовательность продажи сети «Фармия» собственникам проекта «Здесь аптека», с последующим вхождением в капитал последней такого серьёзного отраслевого интересанта, как «Огмент инвестментс лимитед», которой в т.ч. принадлежит производственная компания «Фармстандарт».

Какие аптечные бренды наиболее популярны в определенных странах

Digital-агентство «Интериум» проанализировало, как пользователи соцсетей отзываются об аптеках, одних из самых востребованных на сегодня сегментах торговли. Общее мнение пользователей скорее прохладное, а в лидерах по позитиву – региональные сети.

Для исследования были выбраны 10 ведущих по выручке аптечных сетей России (всего более 20 брендов), для которых проанализировали упоминания пользователей в социальных сетях, форумах и отзовиках за период 1 января - 24 апреля 2020 г. Для каждого сообщения была определена тональность упоминания бренда в целом и по ряду отдельных, ключевых для аптек показателей. На основании соотношения суммы негатива и позитива в общему количеству был построен Индекс Медиа Благополучия: чем ближе к «единице», тем более благоприятно о бренде отзываются пользователи. И наоборот, чем ближе к «минус единице», тем хуже отношение людей к аптечной сети.

К сожалению, ни одна аптечная сеть не набрала наивысший возможный балл по Индексу Медиа Благополучия, и даже не была близка к этому. Общую тональность пользовательских реакций можно описать как склонную к негативу или равнодушному отношению, чем позитивному освещению. Важным наблюдаемым фактом стало то, что уровень негатива в среднем вырос в марте-апреле, т.е. в период карантина и пандемии. Однако некоторые аптеки смогли продемонстрировать неплохие показатели.

Лидером по Индексу Медиа Благополучия стала мурманская сеть «ЕвроФарма», которая в январе этого года перешла компании «Ригла». Клиенты особо хвалили широкий выбор, приятный персонал, регулярное наличие масок и, что особенно важно сейчас, быструю и удобную доставку.

ТОП-20 аптечных сетей по Индексу Медиа Благополучия
Еврофарма	0,18
Планета здоровья	0,17
Калина-Фарм	0,13
Супераптека	0,09
АСНА	0,07
Формула Здоровья	0,06
Рифарм	0,06
Неофарм	0,05
Апрель	0,01
Доктор Столетов	0,00
Ригла	-0,01
Имплозия	-0,06
Столичка	-0,07
Вита	-0,08
36,6	-0,09
Эскулап	-0,09
Авиценна	-0,10
Мосаптека	-0,11
Аптечный стандарт	-0,50
Таймер	-0,50

На втором месте по ИМБ «Планета здоровья» из Перми, но с сетью по всей стране. Третье место заняла сеть «Калина-Фарм» из Великого Новгорода, которая входит в группе «36.6». Все три компании лидирую тс большим отрывом.

А вот такие аптечные сети как «Таймер», «Аптечный стандарт», «Мосаптека» и некоторые другие отличились отрицательным ИМБ, что свидетельствует о низкой оценке их пользователями. Они критиковали завышенные цены, хамовитых провизоров и отсутствие важных препаратов.

Впрочем, не всё так однозначно. «Планета здоровья», «Вита» и «Столичка» уверенно лидируют по количеству упоминаний в социальных сетях. При этом, если у первой ИМБ в основном положительный, т.е. о ней говорят много и чаще позитивно, то у двух других картина менее радужная. Да, их часто упоминают в социальных медиа, но это скорее критика, чем похвала. А вот лидер нашего рейтинга «Еврофарама» хоть и имеет наибольший ИМБ, но встречается в обсуждениях и отзывах крайне редко.

«Сам по себе Индекс может послужить лишь звоночком для компании, правильно ли она всё делает в соцсетях. Далее требуется более глубокий анализ отдельных аспектов и трендов, чтобы понять, что пошло нет или какие позитивные моменты стоит ещё сильнее подчеркнуть в коммуникации. Но анализ показывает, что время не ждёт: за время коронавируса в среднем негативное отношение к аптекам только усилилось», — комментирует руководитель отдела мониторинга и анализа «Интериму» Александр Анохин.