Для фармацевта шпаргалка. Аптека. Базовые схемы лечения для первостольников.
Для фармацевта шпаргалка. Аптека. Базовые схемы лечения для первостольников.
Как консультировать в аптеке? 
Как увеличить средний чек в аптеке?
Как грамотно продавать аптеке?
Как говорилось в статье, для того, чтобы первостольник мог более эффективно консультировать клиентов, ему нужно знать несколько вещей:
- Ассортимент, формы выпуска, соотношение «цена и объем», место в аптеке,
- Схемы лечения основных заболеваний с которыми обращаются в аптеку пациенты,
- Методы клиенториентированной консультации.
В этой статье мы представим базовые схемы лечения основных нозологических единиц, с которыми сталкивается каждый первостольник ежедневно.
Шпаргалка для фармацевта. Шпаргалки для первостольника
Здравствуйте, дорогие друзья!
Вы думаете, я про вас совсем забыла?
Конечно, нет! Новогодние праздники – для кого-то просто выходные, а для меня — это редкая возможность поработать на славу.
Так что ни дня из этих праздничных дней я не сидела, сложа руки и пялясь в телевизор.
По работе нужно было сделать новый тренинг для продавцов, плюс дистанционный курс для медпредов.
А еще я для вас сделала…
Нет, об этом чуть позже.
Сначала я хочу всех вас поздравить с Рождеством Христовым.
Для многих это просто старинный праздник, или обычай, в который плавно перетекает Новый год.
Для некоторых это еще один повод выпить и закусить.
А для людей верующих, христиан, это большой праздник. Нет, не так.
Это ВЕЛИКИЙ ДЕНЬ, который по значимости больше ПАСХИ. Потому что если бы в этот день не родился Иисус Христос, то праздник Пасхи , который мы отмечаем весной, не имел бы смысла.
Так что я ПОЗДРАВЛЯЮ ВЕРУЮЩИХ с этим событием!
Я часто размышляю над строками из Слова Божьего (1 Кор. 2-9):
«Не видел того глаз, не слышало ухо, и не приходило то на сердце человеку, что приготовил Бог любящим Его».
Тогда почему же мы продолжаем жить в проблемах?
А потому что Веры не хватает. Веры в Его слово, в Его обетования, в то, что Он жив, и что Он всегда рядом.
Я желаю вам, и себе тоже :-), ПРИНЯТЬ ВСЕ, что нам обещано Творцом.
И Пусть всегда с Нами будут ВЕРА, НАДЕЖДА, ЛЮБОВЬ.
Вера в то, что мы живем под кровом Всевышнего, и все Его обетования для нас — да, и аминь!
Надежда в то, что любые трудности нам по плечу, если рядом с нами Бог, который безмерно нас ЛЮБИТ.
Ну, и конечно, я ПОЗДРАВЛЯЮ НЕВЕРУЮЩИХ с Рождеством и очень хочу, чтобы Вы узнали Иисуса. Чтобы Он достучался до ваших сердец.
Потому что без Бога жить страшно и тяжело.
Ведь Он не просто СПАСИТЕЛЬ МИРА, Он – спаситель каждого из нас.
Вы спросите: «От чего?»
От всего: от болезней, семейных трагедий, неприятностей на работе, ненависти, гордыни, сплетен, обид, измен, ревности, зависимостей и прочего.
И от ада, куда в конце концов попадет КАЖДЫЙ, считающий, что нет ни ада, ни рая, ни Бога, ни черта.
Поэтому слава Богу за Иисуса, Его Сына, который появился на Земле 2016 лет назад.
Ну вот. Главное сказала.
Идем дальше.
Сегодня у меня есть для вас две новости: хорошая и… хорошая.
Новость номер один.
Теперь письмо с анонсом новой статьи будет выглядеть более привлекательно (особенно, если у вас в настройках почты не отключены картинки).
Дело в том, что я перешла на другой сервис рассылок: более функциональный и удобный.
А если кто из вас еще не подписан на новости блога, то сделать это теперь будет намного легче, поскольку сервис русскоязычный, и все объяснялки даются на нашем Великом и Могучем.
Новость номер два.
В качестве рождественского подарка я приготовила для вас шпаргалки на тему «Простуда».
Давным-давно, когда я работала в аптеке, мне пришла в голову мысль сделать рабочие папки со шпаргалками для первостольников.
Папок было по количеству касс, и находились они у фармацевта всегда под рукой. А точнее, в ящичке стола прямо под кассой.
Шпаргалки я делала на самые разные темы.
Я слышала, какие вопросы покупателей чаще всего ставят в тупик аптекарей (да и меня тоже), изучала инструкции и создавала в ворде различные таблицы, которые затем попадали в эти рабочие папки.
В магазине канцтоваров продаются папки с файлами по 20, 30 штук.
Шпаргалка для фармацевта по препаратам. Рецепты продаж в аптеке. Мастер-класс № 5
Здравствуйте, дорогие друзья!
Каждый раз, когда я посещаю аптеку, я расстраиваюсь.
Ну, как же так? Столько существует тренингов по продажам для аптекарей, столько интернет-ресурсов, созданных специально для первостольников, столько профессиональных журналов на все лады учат, как выявлять потребность, как проводить презентацию товара, как не «накосячить», чтобы не пришлось потом все это расхлебывать….
Но воз и ныне там.
Дело было сегодня.
Утро воскресенья.
Народу в аптеке – как лейкоцитов в нормальном анализе мочи – единичные в поле зрения.
А если точнее, у одной кассы – одна женщина, у другой – тоже одна женщина, т.е. я.
Важный момент. В этой аптеке установлен аптечный робот. Фармацевт теперь не ищет препараты по ящикам-накопителям. Все за него делает робот.
Первостольник кликает по препарату в базе, робот отыскивает его на складе аптеки и «выплевывает» в специальный контейнер, который находится за спиной фармацевта в двух шагах, откуда фармацевт берет упаковки и пробивает.
Быстро, удобно, километраж за день, который проделывает сотрудник аптеки, в разы меньше, а времени нав разы больше.
По крайней мере, именно для этого изобретен аптечный робот.
Диалог фармацевта с покупателем № 1
Итак, подхожу к окошечку и говорю:
П. Мне, пожалуйста, МАЗЬ Тридерм.
П. И Декспантенол недорогой.
Вам крем или мазь?
П. Все равно.
Ф. Так какой давать? (Фармацевт спрашивает покупателя, не объяснив отличий. Интересно, как мне выбрать, если бы я не была медиком?)
Хорошо, что я услышала что-то про дексаматезон, хотя это было произнесено как бы про себя.
Говорю:
П. Нет, с дексаметазоном не нужно.
Ф. Значит, останавливаемся на Д-пантеноле за XXX рублей?
П. Да .
Ф. С вас XXX рублей.
П. Пожалуйста.
А дальше выхожу я из аптеки, заглядываю в пакет и вижу, что вместо мази мне дали крем Тридерм .
Ну, что? Возвращаться назад? Но я же понимаю, что сейчас будут растерянные глаза фармацевта, отнекивания и т.д., и т.п.
Да, что там говорить,будет.
Махнула рукой и пошла дальше по своим делам.
А ведь ошибки бы не произошло, если бы, пробивая чек, фармацевт произнесла:
Итак, Вы берете крем Тридерм и мазь Д-пантенол…
И тут я бы вмешалась и сказала: «Вы ошиблись! Не крем, а мазь Тридерм!».
Чуть позже зашла в другую аптеку, и опять услышала серьезный косяк первостольника. И снова по той же причине!
Смотрите:
Диалог фармацевта с покупателем № 2
П. Мне что-нибудь от насморка. Может, Снуп? Хороший препарат?
Ф. Нос заложен или течет?
П. Заложен.
Ф.
Шпаргалка для фармацевта первостольника. Алгоритмы, курсы, тесты, шпаргалки для аптек
Дорогие друзья, здравствуйте!
В этом году блогу исполняется 6 лет. Все эти годы я делилась с вами своими знаниями и опытом. Разбирала «по косточкам» препараты, рассказывала о разных заболеваниях и принципах их лечения, сравнивала препараты похожего действия друг с другом, разрабатывала для вас тесты, алгоритмы, шпаргалки, писала книги , создавала
Я учила вас и вместе с вами училась сама.
Но видимо, все когда-то приедается. И вам, и мне…
Наверное, поэтому блог скорее мертв, чем жив.
В связи с этим я предлагаю аптечным сетям свои услуги в виде разработки алгоритмов, курсов, тестов, шпаргалок под ваши конкретные потребности.
Возможно, у кого-то организована система дистанционного обучения сотрудников, и я рада помочь наполнить вашу платформу для обучения полезной информацией, которая поможет повысить профессиональный уровень первостольников и увеличить продажи.
Возможно, вам нужны алгоритмы продаж определенных групп товаров, чтобы сотрудники имели четкую инструкцию, кому и как их предлагать.
А может быть, у вашей аптеки есть страничка в соц. сетях, и вы хотели бы публиковать в ней интересные статьи для конечных потребителей, которые мотивируют их на покупку тех или иных товаров. В этом вопросе я тоже могу быть вам полезна.
Если вас заинтересовало мое предложение, узнать подробности вы можете на этой странице. А если вы рядовой сотрудник аптеки, буду признательна, если поделитесь этой информацией со своим руководством.
Все мои готовые информационные продукты для сотрудников аптек собраны здесь .
